В данном разделе Вы сможете найти ответы на часто задаваемые вопросы касательно работы нашей сети, финансового отдела и подробностей подключения. Если Вы не нашли ответ на вопрос, Вы можете воспользоваться поиском по сайту или позвонить в службу технической поддержки.

Наличными на офисе

Оплата производится через кассу нашего отделения по адресу г. Кривой рог, ул. Соборности, 66. Платеж на счет поступает сразу.

Через банк по реквизитам

Вы можете оплачивать тарифный план через отделение банка, указав в квитанции наши реквизиты. Платеж приходит от 1 до 3-х рабочих дней. Реквизиты: Получатель — ФОП КРАВЦОВА А.В. Расчетный счет: 26008052620811 МФО Банка: 300711 Код ЕГРПОУ / ИНН: 2933800025

Быстрый онлайн платеж через сервис Liqpay

Быстрый онлайн платеж через сервис Liqpay

Онлайн платеж через сервис EasyPay

Онлайн платеж через сервис EasyPay
Список терминалов самообслужвания EasyPay

Онлайн платеж через сервис Tachcard (City24)

Онлайн платеж через сервис Tachcard (City24)
Также есть возможность оплаты через терминалы самообслуживания.

Как подключиться?

Вы можете оставить заявку на подключение позвонив на номера абонентского отдела, либо оставить заявку онлайн у нас на сайте.

Какая стоимость подключения?

Стоимость подключение в многоэтажных домах — бесплатно. Частный сектор просчитывается индивидуально в зависимости от расстояния кабеля до центрального узла.

Как произвести оплату?

Первый платеж производится нашему монтажнику. Затем можно совершать платежи в нашем офисе по адресу г.Кривой Рог, ул. Соборности, 66. Также есть возможность пополнения через терминал и кассу банка по нашим реквизитам.

Как долго выполняется подключение?

Подключение выполняется от 30 минут, в зависимости от расположения дома и подготовки линии. Мастера предупреждают Вас заранее о сроках выполнения.

Сколько рассматривается заявка?

Заявки рассматриваются в течении 3-х рабочих дней. Если у мастеров появляется «окно», то мы, с предварительным прозвоном, предупреждаем Вас о выезде.

Как поменять тариф?

Тариф Вы можете изменить в любой момент, обратившись в наш абонентский отдел. Смена тарифного плана на тариф с меньшей абонплатой стоит 30 грн.

Ограничивается трафик в день?

Нет, трафик не ограничивается. Вы оплачиваете только за скорость интернета. Объем потребляемых данных может быть неограничен.

Как узнать свою расчетную дату?

Расчетной датой считается дата Вашего подключения. Например, если Вы подключились 5 числа, то оплачивать тариф Вам необходимо также 5-го числа следующего месяца

Я не успеваю оплатить. Что делать?

У нас есть услуга «Кредит доверия». Вы можете набрать нашего оператора и попросить поставить отсрочку платежа на 3 дня. Услуга предоставляется бесплатно.

Можно ли заморозить счет на некоторое время?

Если Вам необходимо на некоторое время приостановить пользование интернетом, то можно воспользоваться услугой «заморозка». Стоимость заморозки 5 грн, минимальный срок заморозки счета — 7 дней. Разморозка счета осуществляется по Вашему звонку.

Офис на карте

Оставить заявку онлайн

Вы можете оставить заявку онлайн, операторы получат письмо и перезвонят Вам.

Контакты

Адрес офиса: Украина, Днепропетровская область, г.Кривой рог, ул. Соборности, 66
Контактный телефон: +38067-749-22-44
Почта: office.itmua@gmail.com